1. المبادئ والأهداف
يدرك موقع www.thaikanya.com («الموقع» أو «نحن») أهمية البيانات الشخصية وخصوصية مستخدمي الخدمة («العميل» أو «أنت»). نعالج البيانات الشخصية بشفافية ومسؤولية وفق قانون حماية البيانات الشخصية التايلاندي (PDPA) لعام 2019 والقوانين الأخرى المعمول بها. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها أو الإفصاح عنها (ويشار إلى ذلك مجتمعا بـ«المعالجة») وحقوقك المتعلقة بها.
2. الحصول على البيانات الشخصية
نجمع البيانات الشخصية بالقدر الضروري لتشغيل الموقع، ومعالجة معاملات المستخدمين، وتقديم الخدمات، وللأغراض الأخرى التي يسمح بها القانون. والبيانات الشخصية هي المعلومات التي يمكن أن تحدد هوية شخص بصورة مباشرة أو غير مباشرة.
قد تشمل البيانات التي نعالجها:
| أنواع البيانات الشخصية | التفاصيل والأمثلة |
| بيانات الهوية |
|
| بيانات الاتصال |
|
| البيانات المالية |
|
| البيانات التقنية |
|
3. مصادر البيانات الشخصية
3.1 منك مباشرة: عند التسجيل كعضو، أو طلب المنتجات أو الخدمات، أو تعبئة النماذج، أو نشر محتوى في المنتدى، أو التواصل معنا، أو إرسال ملاحظات، أو اختيار تلقي الأخبار.
3.2 تلقائيا: عند زيارة الموقع أو استخدامه، من خلال ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة التي تجمع بيانات الجهاز والاستخدام، مثل IP وMAC وسجلات الزيارة.
3.3 من أطراف ثالثة: عندما تكون البيانات قد جُمعت بصورة قانونية أو حصل الطرف الثالث على موافقة صاحب البيانات على الإفصاح عنها لنا، وذلك لتقديم الخدمات والعمليات المرتبطة بها.
4. الأساس القانوني للمعالجة
| الأساس القانوني | التفاصيل |
| تنفيذ العقد | لمعالجة الشراء والدفع والتسليم والاسترجاع والاستبدال والخدمات المرتبطة بها. |
| الموافقة | عندما يوجب القانون الحصول عليها، نوضح الغرض مسبقا، مثل معالجة البيانات الحساسة أو إرسال عروض المنتجات والخدمات. ويمكن سحب الموافقة وفقا للقانون. |
| الالتزام القانوني والمصلحة المشروعة | في الحدود التي يسمح بها القانون، لأغراض الأمن ومنع الاحتيال والتدقيق وتسوية النزاعات وحماية الموقع والعملاء والأطراف الأخرى. |
5. أغراض جمع البيانات واستخدامها
نعالج البيانات من أجل:
| الغرض | التفاصيل |
| الموقع والخدمات | تشغيل الموقع وتقديم المنتجات والخدمات ومعالجة الطلبات والشحن والإرجاع والاستبدال؛ |
| دعم العملاء | الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم وتحديث بيانات العملاء ومعالجة طلبات الحقوق أو الشكاوى؛ |
| تحسين الجودة | تحليل المنتجات والخدمات وتجربة المستخدم وتطويرها وتحسينها؛ |
| المعلومات والتسويق | إرسال المعلومات والعروض والخصومات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي بعد الحصول على موافقة صريحة؛ |
| التحليل والأمن | أبحاث السوق والتحليلات ومراقبة الأمن ومنع الجرائم أو خروقات البيانات. |
لا نستخدم البيانات أو نشاركها إلا بالقدر اللازم لهذه الأغراض ووفقا للقانون.
6. الإفصاح عن البيانات لأطراف خارجية
يجوز لنا، بموافقتك أو عندما يسمح القانون، الإفصاح عن البيانات الضرورية إلى:
1) مقدمي خدمات النقل والتسليم؛
2) مقدمي خدمات الدفع؛
3) مقدمي خدمات تحليل البيانات أو الأبحاث أو التسويق؛
4) الجهات الحكومية أو التنظيمية أو القضائية أو جهات إنفاذ القانون التي تملك صلاحية قانونية لطلب البيانات.
نطلب من مقدمي الخدمات استخدام البيانات للأغراض المتفق عليها فقط وتطبيق تدابير حماية مناسبة.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة التي يفرضها القانون أو اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله. وعندما تنتهي الحاجة ولا يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ، نحذف البيانات أو نتلفها بأمان أو نجعلها مجهولة الهوية بصورة لا رجعة فيها.
8. أمن البيانات الشخصية
نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية ومادية مناسبة لمنع الفقد أو الدخول أو الإتلاف أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع. يستخدم الموقع تشفير SSL وتدابير معقولة لحماية البيانات الشخصية وكلمات المرور وبيانات الدفع، مع العلم أنه لا يمكن ضمان أمن أي نظام بصورة مطلقة.
9. حقوق صاحب البيانات
وفقا للقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في:
1) سحب الموافقة؛
2) الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها؛
3) تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
4) طلب المحو أو الإتلاف أو إخفاء الهوية؛
5) تقييد المعالجة؛
6) نقل البيانات؛
7) الاعتراض على جمع البيانات أو استخدامها أو الإفصاح عنها.
قد تخضع بعض الطلبات لقيود قانونية، وقد يؤثر حذف البيانات الضرورية أو تقييدها في قدرتنا على تقديم بعض الخدمات.
يمكنك ممارسة حقوقك عبر info@thaikanya.com أو Info@thaicannabis.biz أو Sales@thaikanya.com أو الرقم 0982589494. سنتحقق من الهوية ونتعامل مع الطلب وفقا للقانون، ونبلغك بالنتيجة عادة خلال 30 يوما من استلامه.
10. الروابط إلى مواقع أو خدمات خارجية
قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع أطراف ثالثة تجمع بيانات الاستخدام أو البيانات الشخصية بصورة مستقلة. لسنا مسؤولين عن ممارسات الأمن أو الخصوصية لدى تلك المواقع. يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بها قبل الاستخدام.
11. رفض الموافقة أو عدم تقديم البيانات
قد تكون بعض البيانات ضرورية لتنفيذ العقد أو الوفاء بالتزام قانوني. إذا رفضت تقديم البيانات الضرورية أو قيدت استخدامها، فقد تتمكن من استخدام بعض الخدمات، لكن قد لا نتمكن من إتمام بعض الوظائف أو المعاملات أو الخدمات.
12. تعديلات سياسة الخصوصية
يجوز لنا تحديث هذه السياسة للامتثال لقانون PDPA أو القوانين الأخرى المعمول بها. نوصي بمراجعة هذه الصفحة دوريا. وسنعلن عن التغييرات الجوهرية عبر الموقع أو قناة مناسبة عند الاقتضاء.
13. بيانات الاتصال
مراقب البيانات الشخصية: THAIKANYA
البريد الإلكتروني: info@thaikanya.com، Info@thaicannabis.biz، Sales@thaikanya.com
الهاتف: 0982589494
نموذج الاتصال: www.thaikanya.com/contactus
14. حذف حساب المستخدم
لطلب حذف الحساب، أرسل بريدا إلكترونيا إلى info@thaikanya.com أو Info@thaicannabis.biz أو Sales@thaikanya.com. سنتحقق من الطلب ونعالجه وفقا للقانون. بعد حذف الحساب، تُحذف البيانات التي لا يوجب القانون الاحتفاظ بها من خوادمنا ولا يمكن استعادتها؛ أما البيانات الواجب الاحتفاظ بها قانونا فتُحفظ فقط للمدة والغرض المحددين.