Term & condition

RETURN / EXCHANGE POLICY FOR DAMAGED PRODUCT

RETURNS/EXCHANGES
THAIKANYA CO., LTD. would like you to be completely satisfied with your purchase. Your happiness is our highest priority. Regrettably, we cannot offer a refund or exchange once the product has been opened and used unless the product is faulty or defective.

Because of the nature of this product, we can accept returns for damaged or defective goods only. These returns must be made within 7 days of your receipt of the product.

If you feel you have received a faulty or defective product, please email us at info@thaicannabis.biz for further instructions.

Only products purchased on THAIKANYA.COM may be returned for a refund or exchange. We cannot accept items purchased from another retail store location for an exchange or refund. We also cannot accept empty bottles or partially used bottles for refund or exchange. Products which are not eligible for return or exchange will not be returned to sender and will not be eligible for credit. Costs to return items to THAIKANYA CO.,LTD. are the responsibility of the customer.

กระบวนการคืนสินค้า
เพื่อให้การจัดการคืนสินค้าของคุณรวดเร็วขึ้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มอนุมัติการคืนสินค้าได้กรอกครบถ้วนและรวมอยู่ในการส่งคืนของคุณแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้บรรจุภัณฑ์เดิมเพื่อส่งคืนผลิตภัณฑ์ของคุณให้เรา เมื่อได้รับสินค้าแล้ว เราจะดำเนินการคืน/เปลี่ยนสินค้า เราไม่ส่งคืนไปรษณีย์หรือฉลาก เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องชำระค่าขนส่งสินค้าที่ไม่ต้องการหรือสินค้าที่เสียหาย คุณสามารถใช้ผู้ให้บริการขนส่งที่คุณเลือกได้ แต่เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้รูปแบบการจัดส่งที่ตรวจสอบย้อนกลับได้และรับประกัน โปรดเก็บหมายเลขติดตามไว้เป็นหลักฐาน เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อพัสดุที่สูญหายระหว่างการขนส่งหากไม่มีหลักฐานการติดตาม เราขอแนะนำให้เก็บสำเนาแบบฟอร์มอนุมัติการคืนสินค้าไว้เป็นหลักฐาน

จัดส่งการส่งคืนของคุณไปยังที่อยู่ต่อไปนี้:

บ.ไทยกัญญา จำกัด
42/62 ซ.หัวหิน102 ต.หนองแก อ.หัวหิน จ.ประจวบคีรีขันธ์ 77110

เมื่อได้รับสินค้าคืนแล้ว การคืนเงินหรือการแลกเปลี่ยนของคุณจะได้รับการดำเนินการภายใน 10 วันทำการ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อมีการดำเนินการส่งคืนของคุณ เมื่อการคืนสินค้าของคุณได้รับการประมวลผล การคืนเงินอาจใช้เวลาถึง 7-10 วันจึงจะปรากฏในบัญชีของคุณ ขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ออกบัตรเครดิตของคุณ

สำหรับผลิตภัณฑ์ที่สามารถคืนสินค้าได้ จะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

ต้องรายงานปัญหาดังกล่าวไปที่ บ.ไทยกัญญา จำกัด ภายใน 7 วันนับจากวันที่คุณได้รับสินค้า
บ.ไทยกัญญา จำกัด ต้องติดต่อกลับทันที หากสินค้าได้รับความเสียหายจากการขนส่ง
ต้องแจ้งรายละเอียดของความเสียหายให้กับทีมดูแลลูกค้า
สินค้าถูกส่งคืนในสภาพที่ได้รับ
หมายเหตุ: เราไม่สามารถช่วยเหลือเกี่ยวกับสินค้าที่มาถึงเสีย ของหาย และพัสดุที่ขาดหายไปนอกกรอบเวลานโยบายการคืน/เปลี่ยนสินค้า 7 วัน และไม่มีรูปถ่ายของสินค้าและ/หรือหีบห่อที่ชำรุด บ.ไทยกัญญา จำกัด จะไม่รับผิดชอบต่อพัสดุที่สูญหายพร้อมการยืนยันการจัดส่งโดยผู้จัดส่ง
ไม่รับคืนสินค้าในกรณีต่อไปนี้:

ความไม่พอใจของลูกค้าทั่วไปหรือผู้บริโภคปลายทาง
สิวผด.
ขาดการขาย.
ผู้ทดสอบ (เนื่องจากสภาพการใช้งานและการจัดเก็บที่ไม่ได้รับการควบคุม)
ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้จัดเก็บตามเงื่อนไขการจัดเก็บที่กำหนดที่ระบุไว้ในฉลาก


การเปลี่ยน/เครดิต
หากการส่งคืนได้รับการอนุมัติ จะมีการออกใบแทนหรือใบลดหนี้ให้
คุณจะได้รับแจ้งทางอีเมลเมื่อดำเนินการส่งคืนแล้ว
ต้องได้รับสินค้าที่ส่งคืนและลงบัญชีที่คลังสินค้า บ.ไทยกัญญา จำกัด ก่อนจัดทำใบลดหนี้สำหรับคำสั่งซื้อในอนาคตหรือสามารถส่งทดแทนได้:
การเปลี่ยนหรือเครดิตจะออกภายใน 7-10 วันตามปฏิทินหลังจากได้รับที่คลังสินค้า บ.ไทยกัญญา จำกัด
ค่าจัดส่งและค่าดำเนินการเดิมไม่สามารถคืนเงินได้
การยกเลิกคำสั่งซื้อ
หากคุณตัดสินใจที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณหลังจากที่ได้จัดส่งไปแล้ว แต่ก่อนที่จะถึงมือคุณ โปรดทราบว่าคุณจะต้องเสียค่าธรรมเนียมที่ไม่สามารถต่อรองได้ 100 บาท ซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายที่ Flash Express เรียกเก็บสำหรับการสกัดกั้นการจัดส่ง

ในกรณีที่มีการละเมิดการรับประกันความพึงพอใจของ บ.ไทยกัญญา จำกัด  จะพิจารณาจากดุลยพินิจของ บ.ไทยกัญญา จำกัด แต่เพียงผู้เดียว การคืนหรือแลกเปลี่ยนอาจไม่ได้รับการยกย่อง


 
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว  และ  นโยบายคุกกี้