นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการชำระเงิน
ข้อกำหนดนี้ใช้กับการซื้อสินค้าและบริการจาก THAIKANYA ผ่านเว็บไซต์ ร้านค้าที่ได้รับอนุญาต ร้านค้าพันธมิตร คลินิก และช่องทางจำหน่ายที่บริษัทรับรอง การส่งคำสั่งซื้อหรือชำระเงินถือว่าคุณยอมรับนโยบายสินค้า นโยบายคืนสินค้าและคืนเงิน และข้อกำหนดฉบับนี้ ฉบับปรับปรุงมีผลเมื่อเผยแพร่บนแพลตฟอร์มภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ
1. วิธีการชำระเงิน
ลูกค้าต้องชำระยอดเต็มตามหน้าชำระเงิน ใบแจ้งหนี้ หรือใบสั่งซื้อ ผ่านบัตรเครดิต บัตรเดบิต โอนเงิน ชำระเงินสดแก่ตัวแทนหรือร้านค้าที่ได้รับอนุญาต การชำระผ่านคิวอาร์โค้ด บริการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ หรือช่องทางอื่นที่ THAIKANYA อนุมัติ ลูกค้ารับรองว่ามีสิทธิใช้วิธีชำระเงินและให้ข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน
2. ราคาและค่าธรรมเนียม
ราคาจะแสดงหรือแจ้งก่อนชำระเงิน ยอดรวมอาจรวมภาษี ค่าจัดส่ง ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน และค่าใช้จ่ายอื่น สำหรับธุรกรรมต่างประเทศ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมแลกเปลี่ยนเงินตรา ค่าธนาคาร ภาษีนำเข้า อากรศุลกากร และค่าใช้จ่ายของหน่วยงานในประเทศปลายทาง
3. การอนุมัติการชำระเงิน
เมื่อส่งคำสั่งซื้อ ลูกค้าอนุญาตให้ THAIKANYA และผู้ให้บริการชำระเงินเรียกเก็บยอดรวม คำสั่งซื้อจะยืนยันเมื่อการชำระเงินสำเร็จหรือได้รับการตรวจสอบ บริษัทอาจระงับหรือยกเลิกคำสั่งซื้อหากการชำระเงินถูกปฏิเสธ ไม่ครบถ้วน ไม่ได้รับอนุญาต มีข้อสงสัยเรื่องทุจริต หรือไม่ได้รับภายในเวลาที่กำหนด
4. การยกเลิกและโต้แย้งรายการ
หลังชำระเงินสำเร็จ ห้ามยกเลิก เรียกคืน หรือโต้แย้งรายการโดยไม่มีเหตุอันสมควร สามารถแจ้งกรณีไม่ได้รับสินค้าตามกำหนด สินค้าแตกต่างอย่างมีสาระสำคัญ ชำรุด หมดอายุ ส่งผิด หรือรายการไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าก่อนทำ การปฏิเสธรายการผ่านธนาคาร เพื่อให้บริษัทตรวจสอบและแก้ไข ทั้งนี้ไม่จำกัดสิทธิผู้บริโภคตามกฎหมาย
5. การอนุมัติคืนเงิน
การคืนเงินเป็นไปตามนโยบายคืน เปลี่ยน และคืนเงิน ลูกค้าต้องส่งคำขอที่ถูกต้อง บริษัทตรวจสอบและอนุมัติ รับและตรวจสินค้าที่ต้องคืน และยืนยันจำนวนเงิน การส่งคำขอไม่รับประกันว่าจะได้รับอนุมัติ
6. วิธีคืนเงิน
โดยปกติจะคืนผ่านวิธีชำระเงินเดิม ไปยังบัญชี บัตร หรือผู้ชำระเงินเดิม และใช้สกุลเงินเดิม หากวิธีเดิมใช้ไม่ได้ บริษัทอาจขอข้อมูลและหลักฐานยืนยันตัวตนก่อนพิจารณาช่องทางอื่น
7. ระยะเวลาดำเนินการ
บริษัทจะเริ่มดำเนินการคืนเงินที่อนุมัติภายใน 7–14 วันทำการหลังตรวจสอบเสร็จ วันที่เงินเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับธนาคาร ผู้ออกบัตร หรือผู้ให้บริการชำระเงิน ส่วนต่างอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมบุคคลที่สามอาจไม่คืน เว้นแต่กฎหมายกำหนด
8. ค่าคลินิก การปรึกษา และนัดหมาย
ค่าปรึกษา การแพทย์ทางไกล คลินิก การรักษา โปรแกรมเวลเนส และการนัดหมายอาจมีเงื่อนไขการจอง ยกเลิก เลื่อน และคืนเงินแยกต่างหาก ค่าบริการที่ให้แล้ว นัดหมายที่เริ่มแล้ว เอกสารทางการแพทย์ที่จัดทำแล้ว หรือผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคลที่ผลิตแล้ว โดยทั่วไปไม่คืนเงิน เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือ THAIKANYA อนุมัติ
9. การตรวจสอบคำสั่งซื้อ
บริษัทอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ การชำระเงิน ตัวตน ที่อยู่ ใบสั่งยา คุณสมบัติทางการแพทย์ หรือสิทธิใช้วิธีชำระเงิน หากไม่ให้ข้อมูล คำสั่งซื้ออาจล่าช้า ระงับ หรือยกเลิก
10. ติดต่อ
สอบถามเรื่องการชำระเงิน ใบแจ้งหนี้ หรือคืนเงินได้ที่ ฝ่ายบริการลูกค้า THAIKANYA อีเมล sales@thaikanya.com โปรดระบุชื่อเต็ม เลขที่คำสั่งซื้อ วันที่ชำระเงิน เลขอ้างอิง และรายละเอียดปัญหา
THAIKANYA ตรวจสอบและบรรจุสินค้าก่อนจัดส่ง โปรดอ่านนโยบายนี้ก่อนซื้อ
1. ระยะเวลายื่นคำขอ
ลูกค้าขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันปฏิทินหลังได้รับสินค้า และต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าก่อนส่งคืน คำขอหลัง 7 วันอาจไม่ได้รับการยอมรับ
2. ทางเลือกในการดำเนินการ
เมื่อสินค้าคืนผ่านการตรวจสอบ บริษัทอาจเปลี่ยนสินค้าแบบเดิม เปลี่ยนเป็นสินค้าอื่นมูลค่าเท่ากัน ออกเครดิตร้านค้า หรือคืนผ่านวิธีชำระเงินเดิม หากสินค้าทดแทนราคาสูงกว่า ลูกค้าชำระส่วนต่าง หากต่ำกว่า บริษัทอาจคืนส่วนต่างหรือออกเครดิต
3. เงื่อนไขสินค้า
สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้ ไม่เปิด อยู่ในสภาพเดิม พร้อมบรรจุภัณฑ์ ฉลาก ป้ายราคา ซีล อุปกรณ์ ของแถม และหลักฐานการซื้อ และต้องบรรจุอย่างปลอดภัย สินค้าเพื่อสุขภาพ อาหารเสริม สมุนไพร น้ำมัน บาล์ม เครื่องสำอาง ของใช้ส่วนบุคคล และสินค้าสั่งทำที่เปิดหรือใช้แล้ว ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ เว้นแต่ชำรุด เสียหาย หมดอายุ หรือส่งผิด สินค้าลดล้างสต็อกหรือ สินค้าที่ระบุว่าไม่รับคืน ไม่รับคืนหรือเปลี่ยน
4. สินค้าชำรุด เสียหาย หมดอายุ หรือส่งผิด
ติดต่อภายใน 7 วัน พร้อมเลขคำสั่งซื้อหรือใบเสร็จ รูปหรือวิดีโอสินค้า รูปบรรจุภัณฑ์และฉลากจัดส่ง และคำอธิบายปัญหา ห้ามใช้หรือทิ้งสินค้าก่อนบริษัทตรวจสอบ หากยืนยันว่าเป็นความผิดของบริษัท จะจัดเปลี่ยนหรือคืนเงินและรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนที่สมเหตุสมผล
5. การบรรจุและจัดส่งคืน
ลูกค้าต้องบรรจุอย่างปลอดภัยและใช้บริการที่ติดตามได้ ค่าจัดส่งคืนเป็นของลูกค้า เว้นแต่เกิดจากความผิดของ THAIKANYA บริษัทไม่รับผิดชอบสินค้าที่สูญหายหรือเสียหายจากการบรรจุไม่เหมาะสมหรือการจัดส่งที่ติดตามไม่ได้ สินค้าที่ส่งคืนโดยไม่ได้รับอนุมัติอาจถูกปฏิเสธ
6. การตรวจสอบและระยะเวลา
บริษัทตรวจสินค้าภายใน 3–7 วันทำการหลังได้รับสินค้า สินค้าทดแทนที่อนุมัติจะจัดเตรียมและส่งภายใน 7–14 วันทำการตามสต็อก การคืนเงินที่อนุมัติจะดำเนินการภายใน 7–14 วันทำการ ระยะเวลาเงินเข้าขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ ค่าจัดส่งเดิมและค่าคืนไม่คืน เว้นแต่เกิดจากความผิดของบริษัท
7. วิธีขอคืน
ก่อนส่งสินค้า โปรดติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้า THAIKANYA ที่ sales@thaikanya.com พร้อมชื่อเต็ม เลขคำสั่งซื้อ ช่องทางติดต่อ เหตุผล หลักฐานรูปถ่ายหรือใบเสร็จ บริษัทสงวนสิทธิ์ปฏิเสธคำขอที่ไม่เป็นไปตามนโยบาย
- หน้าแรก หน้าแรก
- บริการกัญชาทางการแพทย์ บริการกัญชาทางการแพทย์
- ร้านค้า ร้านค้า
- ร่วมเป็นพันธมิตรกับเรา ร่วมเป็นพันธมิตรกับเรา
- วีซ่ากัญชาเพื่อสุขภาพ วีซ่ากัญชาเพื่อสุขภาพ
- พันธมิตรสปาและโรงแรม พันธมิตรสปาและโรงแรม
- การชำระเงินและนโยบาย การชำระเงินและนโยบาย
- ติดต่อ ติดต่อ
บริการกัญชาทางการแพทย์
วีซ่ากัญชาเพื่อสุขภาพ
พันธมิตรสปาและโรงแรม
การชำระเงินและนโยบาย
ติดต่อ