運輸政策

我們的目標是為客戶提供最快、最高效的送貨服務。

因此，我們制定了包含以下詳細資訊的運輸政策：

交貨詳情及流程通知：

當客戶透過我們的網站或線上平台訂購產品時，我們將發送電子郵件或訊息告知他們送貨詳細資訊。這包括訂單號碼、產品清單、送貨地址和選擇的送貨方式。這使得客戶可以在發貨前查看並驗證資訊。

預計交貨時間：

我們的目標是盡快將產品交付給客戶。實際交貨時間取決於發貨地點和所選的交貨方式。一般來說，我們力求在訂單確認後 3-5 個工作天內交付產品。但是，如果出現任何可能導致延誤的特殊情況，例如惡劣的天氣條件或運輸問題，我們將盡力通知客戶並讓他們了解情況。

未送達或延遲送達的程序：

如果客戶沒有在規定的時間內收到產品或遇到交貨延遲，請按照以下步驟操作：

一個。檢查交貨狀態：客戶可以使用電子郵件或交貨通知中提供的訂單號碼或追蹤號碼透過我們的網站或線上平台檢查其產品的交貨狀態。

b.聯絡客服：如果客戶無法查詢配送狀態或有其他疑問，請透過我們網站或線上平台指定管道聯絡我們的客服部門。我們可以為您提供協助並提供更多資訊。

c.問題解決：如果出現問題導致未交貨或延遲交貨，我們將根據我們的產品退貨或賠償政策（如所述）採取及時和適當的行動。客戶可以聯絡我們的客戶服務部門尋求協助解決此類問題。

我們努力為所有客戶提供高品質和滿意的運輸服務。如果您對產品運送還有任何疑問或需要協助，請隨時與我們聯絡 098-2989494 謝謝。